Vous avez subi un dégât des eaux, un incendie ou une intrusion ? Cette situation difficile peut engendrer beaucoup de stress. Voici nos meilleurs conseils pour réagir.
Prévenir et sécuriser : gare aux risques inutiles.
Dans le cas d’un sinistre, le premier réflexe à avoir est de tout faire pour éviter de se mettre en danger.
En cas d’incendie
Si vous arrivez lorsque l’incendie est en cours, ne tentez en aucun cas de pénétrer dans votre habitation et composez immédiatement le 18 pour appeler les pompiers. Si vous arrivez sur les lieux après l’incendie, méfiance également. Restez là aussi à l’extérieur du bâtiment car sa structure pourrait être touchée. Vous pourriez vous retrouver prisonnier dans les décombres si le bâtiment venait à s’effondrer.
En cas de dégât des eaux
Prenez garde à bien couper toutes les arrivées d’eau afin de ne pas empirer la situation. Vous pouvez éponger et sécher l’eau grâce à une pompe ou à un aspirateur à eau. Attention aux murs : s’ils sont humides, veillez à bien écarter les meubles de leurs parois.
En cas d’intrusion, de cambriolage
Le premier réflexe à avoir ici est de surtout ne rien toucher, ne rien déplacer. Vous pourriez sinon détruire des preuves cruciales pour la police judiciaire. Vous pouvez appeler au commissariat ou à la gendarmerie immédiatement pour les informer de l’intrusion, puis faire un dépôt de plainte dans les 24h suivant l’effraction. Si vous vous apercevez que vos chéquiers ou cartes bancaires ont été volés, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition.
Mandater un expert : le temps de la déclaration
La deuxième étape lorsqu’on fait face à un sinistre est de contacter au plus vite son organisme d’assurance habitation. Vous avez en principe jusqu’à 5 jours ouvrés pour adresser votre déclaration par courrier pour un sinistre en responsabilité civile. Dans tous les cas, agissez au plus vite et consultez les délais de déclaration propre à votre cas et à votre assurance. Vous pouvez peut-être faire votre déclaration en ligne pour gagner du temps.
Si vous êtes locataire, vous devez prévenir votre propriétaire. Si vous êtes propriétaire, informez votre syndic de copropriété.
N’oubliez pas, tout élément pouvant justifier les dommages subis et chiffrer leur valeur, comme des factures ou des photos, doit absolument être conservé. Lors de la visite de l’expert, vous pourrez lui apporter ces pièces ainsi que tous les détails nécessaires.
Après l’expertise de votre assureur, il existe deux façons d’indemniser votre bien immobilier ou vos biens mobiliers, qui définissent les prises en charge de vos réparations et de vos rénovations :
un remboursement en valeur d’usage : l’usure du bien est prise en compte et un taux de vétusté va alors être calculé.
Un remboursement en valeur à neuf : le bien est indemnisé à sa valeur d’achat.
Faire appel à notre entreprise de réparation après sinistre pour vos réparations
Chez Genius Loci, nous vous accompagnons dans la remise en état de votre habitation, que cela soit en valeur d’usage ou en valeur à neuf.
Entreprise tous corps d’état, nous intégrons toutes les compétences nécessaires à vos travaux. Notre différence ? Nos artisans-collaborateurs font partie de la famille Genius Loci à 100%. Cela signifie que nous maîtrisons tout votre projet de travaux de A à Z. Nous orchestrons les différents corps de métiers et les plannings de nos artisans-collaborateurs pour mener vos travaux dans les meilleurs délais.
Faire appel à Genius Loci, c’est choisir un interlocuteur unique pour tous vos travaux de rénovation après sinistre. Et les avantages sont nombreux !
Gain de temps
Plus besoin de faire appel à différents artisans et de perdre du temps à les contacter. Nous regroupons tous les corps de métiers nécessaires à vos travaux de rénovation tous corps d’état. Nos chefs de projet prennent en charge toute l’organisation des travaux pour vous.
Gain d’énergie
Nos artisans-collaborateurs travaillent en harmonie et vont tous dans la même direction. Nous ne laissons pas de place à l’imprévu ! Faire face à un sinistre est une épreuve émotionnelle, et nos experts du bâtiment saurons vous accompagner dans ce moment difficile. Nous mettons tout en oeuvre pour rénover votre habitation selon vos souhaits.
Gain d’argent
Avec Genius Loci, dites adieu aux surcoûts et aux mauvaises surprises des chantiers de travaux ! Nos devis sont établis en toute transparence et vous connaissez tous les frais à engager d’avance. Comme nous ne sous-traitons pas nos artisans, nous vous garantissons qu’il n’y aura jamais de dépassement de frais.